Групов чат

Онлайн груповият чат е изобретен за първи път през 70-те години на миналия век, в инструмент, наречен Talkomatic. Хората много харесали възможността да виждат съобщенията, които се появяват незабавно.${}^1$‍

Понякога съществуваща общност създава онлайн чат стая за техните виртуални срещи, а в други случаи – онлайн чат стаи създават общности, които никога преди не са съществували. Като дете съм прекарвала много време в чат стая за любители на котки и сме водили "кибер битки" с любителите на кучета. Много от нас са живеели в отдалечени райони, където не се намират съседи за игра лесно, така че сме били щастливи да намираме начини да играем с нови приятели онлайн.

Груповият чат не е просто инструмент за социализиране, той сега е основен елемент на бизнес операциите. Повече от половината глобални компании или разрешават дистанционната работа (извън офиса), или са изцяло дистанционни (без никакъв физически офис), така че те разчитат на онлайн инструменти за комуникация и сътрудничество.

Ние в Кан Академия използваме чат приложение, наречено Slack. Това е популярен инструмент, използван от повечето компании от списъка на Fortune 100.${}^2$‍ Разговорите ни се случват в стотици канали с различни цели, които събират екипи, групи, работещи по кратки проекти, и служители със споделени интереси. Някои от любимите ми канали са #us_sciences, #web-frontend, #what_are_you_reading, #lolcode и #slytherin.

Онлайн чатът не само дава възможност на хората да комуникират помежду си на дълги разстояния, но и позволява на множество разговори да вървят едновременно. Мога да съм в два чата по едно и също време, един със софтуерни инженери, които отстраняват проблем, и друг със създатели на съдържание, които обсъждат най-добрите педагогически практики.

Въпреки всичко, онлайн чатът не е като разговорите лице в лице. Не можем да си чуем гласовете един на друг, нито да видим израженията на лицата си, така че пропускаме социални сигнали, които са еволюирали в хората в продължение на хиляди години. Но с помощта на малки личица, т.нар. емотикони и емоджита, предаваме емоциите зад нашите съобщения.

Това са емоджитата, които използвам най-често в работните си разговори:

🙂 😆😉😂😞🤔😀

🤔 А сега е чудесен момент за мислещо лице. Случвало ли ти се е някога да разбереш нещо погрешно в онлайн комуникация поради липсата на социални сигнали? Има ли други недостатъци на онлайн чата, този с приятели, съученици или колеги?

🙋🏽🙋🏻‍♀️🙋🏿‍♂️Имаш ли въпроси по тази тема? С радост ще ти отговорим—просто задай въпроса си по-долу!